Fale com o Coaches Thriller AI
Como falar com o suporte do Coaches Thriller AI sobre vídeos, créditos, reembolsos e pedidos de privacidade.
Última atualização: 2026-11-01
Precisa de ajuda com o seu vídeo de técnico zumbi, com os seus créditos ou com a sua conta? Fale com a gente por e-mail.
Suporte por e-mail
Escreva para [email protected].
O que incluir na mensagem
- o e-mail da conta Google que você usa no site;
- o que você estava tentando fazer e o que aconteceu;
- se apareceu uma mensagem de erro, o código de Referência que vem nela;
- se ajudar, uma captura de tela ou o horário em que o problema aconteceu.
Pedidos mais comuns
- O vídeo ficou com problema. Se um vídeo pronto tiver algum problema, escreva para [email protected] e reembolsamos em dinheiro os créditos que esse vídeo usou; se você usou só parte de um pacote, os créditos ainda não usados também são reembolsados em dinheiro. O dinheiro volta para o meio de pagamento original, pela Stripe.
- O vídeo não foi gerado. Quando a geração falha, tentamos de novo uma vez, automaticamente; se falhar outra vez, ou se a foto for recusada pela análise de conteúdo, os créditos voltam sozinhos para a sua conta.
- Conta, créditos e pagamentos. Login com o Google, saldo de créditos, pedidos e cobranças.
- Privacidade. Pedidos para apagar as suas fotos, os seus vídeos ou a conta inteira. As fotos enviadas já são apagadas automaticamente 30 dias depois do envio.
- Direitos de imagem. Se você acha que um vídeo feito com o Coaches Thriller AI usa a sua imagem sem permissão, mande um e-mail com os detalhes.