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Comment joindre Coaches Thriller AI pour une vidéo, un paiement, un remboursement ou une demande de suppression de vos données.

Dernière mise à jour: 2026-11-01

Un zombie qui ne danse pas comme prévu, une question sur vos crédits ou vos données ? Écrivez-nous.

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Ce qu’il faut nous indiquer

Pour une réponse rapide, précisez l’adresse e-mail de votre compte Google utilisée sur le site, ce que vous essayiez de faire et ce qui s’est passé. Si l’écran du générateur affiche une référence, ajoutez-la ; une capture d’écran aide aussi.

Les demandes les plus courantes

  • Une vidéo terminée qui pose problème. Nous remboursons en argent, sur le moyen de paiement d’origine via Stripe, les crédits utilisés pour cette vidéo ; si vous n’avez utilisé qu’une partie d’un pack, les crédits non utilisés sont eux aussi remboursés en argent.
  • Une génération qui a échoué ou une photo refusée. Rien à faire : les crédits reviennent automatiquement. Écrivez-nous si ce n’est pas le cas.
  • Compte et paiements. Connexion avec Google, crédits, packs et commandes.
  • Confidentialité. Les photos sont supprimées automatiquement 30 jours après l’envoi ; pour effacer plus tôt une photo, une vidéo ou tout votre compte, il suffit de le demander par e-mail.
  • Atteinte à vos droits. Si vous pensez qu’une vidéo créée sur Coaches Thriller AI utilise votre image sans votre accord, écrivez-nous en donnant les détails.

Site web : https://coachesthriller.org/fr