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Cómo escribirnos por soporte, pagos, reembolsos o privacidad.

Última actualización: 2026-11-01

¿Tu coach zombi se levantó con el pie izquierdo? ¿Dudas con un pago o con tus fotos? Escríbenos y lo vemos.

Correo de soporte

Escribe a [email protected].

Qué incluir

Para responderte más rápido, dinos el correo de la cuenta de Google con la que entras, qué intentabas hacer y qué pasó. Si es sobre un video, la referencia que aparece en pantalla o la hora aproximada ayudan mucho.

Para qué puedes escribirnos

  • Un video terminado con algún problema. Te reembolsamos en dinero los créditos que usó ese video y, si solo usaste parte de un paquete, también los créditos que no hayas usado. El dinero vuelve al medio de pago original a través de Stripe.
  • Un video que falló o una foto rechazada. Los créditos vuelven solos a tu cuenta; si no los ves, escríbenos.
  • Cuenta, créditos y pagos. Problemas para entrar con Google, saldo de créditos o pedidos.
  • Privacidad. Las fotos se borran automáticamente 30 días después de subirlas; si quieres que borremos antes tus fotos, tus videos o toda tu cuenta, pídelo por correo.
  • Derechos de imagen. Si crees que un video hecho aquí usa tu imagen sin permiso, escríbenos con los detalles.

Sitio web: https://coachesthriller.org/es